新零售O2O 2018-07-01 09:10:00
新零售将结合数据和业务逻辑的深度整合，真正实现消费模式的逆向转换。它将插入传统零售业态数据的翅膀，优化资产配置，孵化新的零售物种，重塑价值链，创造有效的企业，引领消费升级，培育新的服务提供商，形成新的零售生态系统，这就是发展中国的零售业。新机会。
1.新零售业发展现状
零售：生产方向逐渐转向消费驱动，业务不断丰富
随着移动购物的普及，从2016年开始，人工智能和物联网等新技术正在推广，以生产为核心的传统零售业正转向消费者驱动。
传统零售：“领域”位于第一位，连接供需双方
业内主流观点认为，随着零售业从“旧”走向“新”，零售业的三大要素也从“商品→田野→人”变为“田野→商品→人”再到“人” →商品→该领域有三个层次的变化。
新零售：“人”是核心要素，基于技术升级，开放的在线和离线渠道
通过了解消费者需求，零售商为消费者提供各种商品和服务;为供应商提供消费者行为数据和营销，研究和开发活动。
新的零售背景：技术和消费者两轮驱动
技术：大数据，人工智能和智能终端等现代技术可以帮助新零售商;
消费：2017年人均可支配收入25974元（城区36396元，农村13432元），消费能力提高。与此同时，18-35岁的中产阶级和富裕阶层构成了主要消费者。
新的零售特点：重组流通体系，降低物流成本，促进消费升级
1）制造商经销商：按需定制;
2）消费者：享受个性化定制，增强消费者体验
3）零售商：降低库存压力，提高销售效率，从而为制造商提供支持（数据，渠道支持）;
零售服务业的发展现状
许多服务行业需要离线服务。很多时候很难标准化，并且有许多繁琐的细节。更多的人是以人为本的服务。这些因素使得服务业往往存在一些共同的困难，例如获得客户的成本相对较高，标准化极其困难，人员流失，流失率将特别高。这个系列的元素实际上限制了服务业的发展。
3.服务业新零售业的发展机会
多元化经营
除服务产品外，增加商品数量，扩大目标人群的需求类别，增加收入，增加客户粘性。
消费者群体和消费者趋势
年轻的消费群体是传统服务业改革的动力：80/90是主要的消费群体和互联网原住民。它源于懒惰，居家，追求便利，享受品质的要求。服务消费应重建现场，全面提升品牌定位，服务产品，服务和环境。
大数据和智能技术
实现更完整的社会服务资源匹配，实现更高的效率，更高的利润和更可持续的投资。
应用程序互联网
通过互联网连接，留住客户，升级服务体验并建立品牌。
4.服务业新零售模式
当前的服务业面临着激烈的竞争，质量水平参差不齐和资源管理效率低下的困境。如果要升级服务的现状，则需要使用技术来改进操作，并应用资源共享来优化管理。首先，在原有会员的基础上，通过会员数字化和服务数字化“在线”，为客户提供便利和科学的管理服务。同时，通过多元营销，对接商品供应链，丰富客户选择，增强经验和粘性，实现新零售时代的新服务。
全面构建客户数字系统
在服务业的基础上，我们将通过各种“人”圈和推广渠道，实施多元化的排水方式。同时，基于服务行业的商店，我们将建立一个全面的数字用户系统，开辟各种在线门户和场景，并促进来自市场的客户。
营销社会化升级
服务业应注重服务产品，丰富营销方式，输出内容知识，利用线下活动，营造专业服务形象，树立声誉和声誉。同时，结合在线平台，丰富服务在线预订门户，解决客户预订和存储服务管理问题。
服务零售
通过对接云供应链，服务行业商家可以根据目标客户的属性和特点，围绕服务产品扩展产品类别，为消费者提供综合的生活服务解决方案。
新零售趋势带来的变化远远超过超市和便利店等传统零售。他们不愿意在目前的餐饮，酒店，甚至旅游，宠物和美国等线下服务中生存。他们也在接受自己的行动。 “新零售”，如果您想了解更多有关新零售系统信息的信息，可以点击电子商务提供商的官方网站查看！
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