新零售O2O 2019-02-20 15:35:23
在今天的共享，共生和共同创造的时代，许多实体店老板看到了新模式带来的新商机和新挑战，因此他们转向了新的零售业务模式。通过线上线下综合销售方式，我们将寻求公司的长远发展。
据悉，电子商务研究专家曹磊认为，无论是阿里的“新零售”还是苏宁的“智能零售”，其实质都是通过使用移动互联网，大数据，物联网等科技手段，基于在线+离线+物流数据打开，实现在线和离线的深度整合。在供应方面，它重塑业务，提高效率并降低成本。在需求方面，它实现了“你知道的”和“你想要的任何地方”和“你所看到的就是你得到的东西”的体验升级。在他看来，这预示着“第四次零售革命”的到来。
但每个人都在谈论的新零售应该是什么？
随着基于成熟技术和丰富的新零售解决方案的电子商务新零售系统提供经验，我们认为在大方向上有两点，即开源和节流。
首先，我们来谈谈开源：
1个全渠道布局，完全覆盖客户群
如今，消费者购买习惯的变化，现场的复杂性，作为一个企业，这是一个无法改变的趋势。只需布局所有渠道，增加访问路径和销售渠道，并尽量适应形势。
通过在线PC端，到WAP端，微信端等，多方布局形成网络，让消费者随时随地享受购物的便利，大大拓展销售场景。
2社会营销
对于不同的渠道，必须进行不同的营销，营销必须是可互操作的，以便为客户提供良好的体验。
过去，公司与客户之间只存在营销关系。客户消费后，他们不再与公司交叉。事实证明，获得新客户的成本通常是旧客户的几倍。在新形势下，企业的管理思想需要从营销关系走向关系营销
如利用社区营销，社交营销和社交营销工具，通过不断的互动和沟通来激发客户所有权，赢得客户的偏好，信任，并与客户建立密切的关系。
建立这种密切关系的最直接表现是成员思维的熟练应用，而明确和差异化的会员服务是最终的。
第二，限制
1通过新的零售思维创造新价值
通俗地说，零售商通过人工智能等先进技术赋予新零售权力。例如，优化SKU，或在开设商店之前调查该地区的用户数据，了解客户特定属性，或为客户提供更快，更直观，更愉快的购物体验，创造新价值和差异化。
2升级供应链
零售业的竞争主要是供应链中的竞争。从本质上讲，零售商利用自己的优势整合上游供应链，以更合理的成本提供更好的消费者体验。
新的零售供应链管理不仅要学习传统零售供应链管理的最佳实践，还要强调技术创新。大数据分析，机器学习预测和运营研究优化都能够为新的零售供应链创造巨大价值。技术手段。
3数字运营
新零售业的到来彻底颠覆了原有的购物模式，结合了线上和线下优势。
根据商业电子商务，企业需要建立电子商务商场+微商店+商店，让消费者可以体验到实体店网购的快感，还可以享受网购实体店的便利。一键订购，离线体验，商店提货或邮寄回家。让购物无缝连接成千上万的人。
此外，利用数字化运营思维，准确预测客户需求，记录和分析数百万会员的消费行为。这需要成熟信息系统的支持才能实现高效运营。
电子商务致力于提供全渠道智能新零售系统解决方案。基于人工智能，它将全面开放零售PC，移动和离线商店，真正帮助零售商形成前端和后端，在线。与离线集成的全渠道零售系统。
主要功能体现在：新的零售系统与SCRM商店移动营销系统实现会员联系，社会营销和便捷销售;通过ERP发票管理系统实现供应链对接，所有环节开放，全渠道对接;通过UPOS商店智能销售系统实现智能对接，体验服务和全景服务。实现“人，物，领域”的深度整合。
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