新零售O2O 2020-08-27 12:45:05
从2016年的“云栖大会”上被马云提出的“新零售”之后，新零售的热度丝毫未减，反而引起越来越多人的关注。不仅是商家想要从中挖掘红利，消费者也期待从中获得更好的购物体验，所以新零售一直被广大网民们所拥抱着。
与此同时，新零售的概念似乎也依然不甚明晰。说到底，新零售是相对于“旧零售”而言的，而现在的新零售则要求零售商进一步打破各种购物方式之间的界限，整合更多服务和功能，让消费者获得更便捷、完整、多元化的购物体验。
在新零售之下，作为消费者的我们商家能够为我们带来什么？
1、新零售的消费体验更完整
在购买某些商品的时候，消费者往往会考虑“是网购还是在实体店购买”，这是线上和线下的竞争。新零售打通线上和线下渠道，在完全融合的两个渠道中，消费者再也不用纠结，因为能获得完全一样的价格、商品和服务。
2、新零售的消费场景更丰富
当消费方式被割裂的时候，消费者需要从一个场景转移到另一个场景才能完成在另一个场景中的消费。而新零售之下，消费者不仅随时随地处于消费场景中，而且还能在任何一个场景完成所有场景的消费，大大简化了购物流程。
3、新零售的消费需求更易被满足
通过管理系统，线下门店能够获得及时补货，而来自线上的订单也能自动分发给最近的仓库发货。也就是说，线下的缺货情况减少了，线上的物流时间降低了，无论是线上还是线下的消费都更容易获得满足，真正提升购物体验。
对于消费者而言，显然能从新零售中获得更高层次的购物享受。既然能被消费者所青睐，商家自然也能从中获利。但很多商家受商业理念、技术、成本等各方面因素的限制，只能艰难前行。
新零售毕竟还是新概念，市场中缺乏可以直接复制的商业案例，商家需要在转型过程中需要注意几点：
1、线上线下的融合
不是简单地同时具备线上和线下渠道，而是要将两者深度结合，避免造成内部竞争；
2、充分利用社交营销
将消费者变成消费商，快速拓展推广团队，回收成本，深入市场，建立品牌口碑；
3、选择新零售系统
要突出新零售的商业特性，注重渠道的融合和职能分配，比如微三云的品牌化和社区化新零售系统，一体化管理新零售实施和运营；
4、注重大数据的管理
为日后的更具针对性的运营和更精准的营销做准备，同时实现用户资源的二次利用。
不管怎么说，零售行业面临革新，“新零售”必然会是目前最好的转型之路。趋势面前，顺势而为才是明智之举。
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