电商资讯 2021-05-14 09:20:16
作为国货之光,“李宁”已经从亏损30亿到收入上升144亿濒临破产。“李宁”的异军突起离不开优秀的产品和成功的营销,但千变万化的市场节奏也对李宁的整体运营效率提出了更高的要求,比如如何优化组织结构,如何在供应链中更快地应对市场,如何在线下系统中匹配线上营销节奏,都是“李宁”品牌升级取得初步成功后摆在我们面前的新课题。如果没有解决好,流量的多少都无法转化为销量。
利润不断被压缩,“李宁”也一直低迷
目前,服装行业普遍面临产业链产能过剩、库存高、实体店租金上涨、劳动力成本上升、利润率不断压缩等严峻问题。由于环境的巨大变化,传统的模式越来越不适合。随着国际运动品牌的强势进入和扩张,给国内传统时尚品牌带来了巨大压力,“李宁”一度陷入关店潮,出现以下四个问题。
(1)产能过剩,库存积压。在“李宁”之前,对用户的时尚需求了解不够,对市场的需求信息和预测不准确。当市场消费放缓时,生产侧容易出现产能过剩。与此同时,阿迪达斯,耐克、新百伦等国际运动品牌对国内服装品牌造成了巨大的分流压力,导致销量大幅下降,库存积压。
(2)终端店导购管理不精。“李宁”的终端店铺管理普遍比较传统,缺乏店铺数据的收集和分析能力,店铺商品的展示和体验较差,导购销售的转化率和联动率较低,店铺客户单价较低。传统店铺导购销售平均联动率长期徘徊在1.5以下,导致店铺销售下滑。
(3)企业供应链管理水平有待提高。“李宁”的R&D设计、制造和终端零售部门相对封闭,它们通过流程连接在一起。由于供应链管理协调不足,部门之间的数据流通缓慢,信息交流困难。不同地区之间产品调度和物流配送效率低,导致库存周转率低,不能及时满足市场需求的变化。
(4)传统的订购业务模式粗放。在“李宁”之前,采用传统的订货模式,即“服装品牌各级订货人零售商消费者”的期货生产模式。订货人/加盟商通过一年数次的订货会议(如春夏秋冬)提前向服装企业订货,订货数量由订货人在市场上的经验决定。粗放的单单模式已经不适合互联网时代,导致销售停滞,库存积压。
重建信息系统,“李宁”全方位进行企业治理
1.订购业务模式的改变
针对粗放式的传统订货商业模式,“李宁”于2012年底开始告别传统的订货会,采用“快速补货、快速响应的导购会”为特色的零售模式,有效提高经销商的订单指导和商品安排。“李宁”在保留原有订购模式的基础上,升级企业分销商订购管理系统,推出快速响应产品线和最佳SKU组合产品。
图片来源:与企业
建立了成熟的经销商订购管理系统后,在线自助订购、客户、促销、库存、订单、发货、物流、金融交易等需求实现了一体化多终端管理。“李宁”的订货效率提高了60%,客户满意率提高了90%,企业运营成本降低了35%,整个订货过程实现了可视化控制,避免了错单、漏单、拖单等情况的发生。实现了全频道的个人电脑移动应用随时跟进
“李宁”要想准确预测自己未来的销售情况,更好的把握消费者的需求和爱好,解决库存积压问题,需要对各种海量数据进行分析,提高企业的决策水平,提高运营效果,实现数据资产的实现。
于是,“李宁”开始尝试搭建大数据中心,先是由外部专业数据分析公司做,然后找劳务派遣公司。在建立了一整套流程和程序后,荆门大数据中心投入使用,大数据分析中心具有强大的功能,可以收集、挖掘和显示用户数据。它可以快速可靠地管理大量数据,实现实时商业智能进行高级大数据分析,将企业的所有数据转化为效益。在查询执行方面,实时分析速度比传统数据库快50到1000倍,成本和硬件消耗只有原来的几分之一。
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大数据为“李宁”的转型提供了强有力的支持。运动服品牌的传统模式是提前一年半计划新产品,开订单会,拿到订单后给代工厂下达生产指令,然后把产品交给经销商,这样生意就完成了。
3.供应链数字化
供应链管理在李宁公司发挥着重要作用。“李宁”改革的成败在某种程度上取决于供应链管理的变化。公司借助专业的第三方平台,构建专业高效的供应链管理体系,完善以业务需求为导向的数字化供应链管理体系,以供应链资源带动业务增长,持续整合鞋服供应链资源,推动供应链从“被动生产”向“主动生产”转变,优化供应链各个环节,实现从设计、生产、配送到销售的快速响应。
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通过供应链管理系统中全面的敏捷功能和智能开放技术,客户、销售、采购、仓库、生产、财务、办公等数据。沟通,利用上游客户需求的智能管理,推动整个供应链从中间厂商到下游供应商的智能转型,极大地促进了各个环节的成本降低、效率提高和质量提高,提高了交货的速度和准确性。
4.坚持原设计
针对服装品牌设计和定位同质化严重的情况,“李宁”明确了市场定位,继续坚持原创,加大对设计和R&D的投入,创新时尚潮流,快速把握消费者喜好的变化和市场变化。在体育时尚和新潮品牌消费不断上升的市场环境下,新一代消费者更加关注品牌背后的真实故事和精神内涵。该公司利用这个机会推出了“中国李宁",”,该产品在第二年的纽约时装周上大受欢迎,并开始了国内产品的复兴趋势。
总结
“李宁”围绕着品牌重塑的主轴,从信息化建设和产品设计到渠道管理和供应链运营,经历了线上和线下战场的剧变。数据显示,李宁集团2020年营收达到144.57亿元人民币,同比增长4.2%。对于大多数服装企业来说,还需要实现管理理念的转变,依靠专业的信息技术,完善信息管理系统,构建供应链管理平台,继续做好产品创新和数字化产品供应链能力建设,提高供应链快速准确响应的能力,最大限度地为供应链上下游企业提供一站式深度价值服务,实现数据交换,整合整个供应链,全面提高企业的运营效率和收益。
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