电商资讯 2021-05-28 08:30:08
随着信息技术和互联网的发展，中国零售业面临着数字化升级和再造，正在逐步形成实体零售和虚拟零售无缝对接的更高效的新零售业态。零售不是单一的实体商业，也不是单一的电子商务，它是各种商业形式的综合体，也是实体店和电子商务有机融合形成的新的商业形式。
现在消费者零售购买的场景很多，比如在店里买，取出商品，或者在平台电商上买。为了满足层出不穷的消费场景，企业开始不遗余力的进行全渠道布局，增加线下销售网点，扩大销售区域；发展线上业务，终端也是从APP到小程序再到直播。
随着销售渠道从单一层次向多层次、跨区域的扩展，业绩得到了提高，但同时企业对渠道的管理和控制也变得越来越困难。由于各种渠道的数据没有完全开放，原有的渠道管理模式暴露出很多问题：
1.总部很难对跨层级渠道形成有效控制。本地渠道互相争斗，终端资源被本地渠道困住。
2.总部无法快速向所有渠道下发政策，难以有效跟踪渠道营销补贴，无法进行终端统一运营实现全网营销。
从长远来看，这些问题会降低企业渠道运营效率，扰乱终端价格体系，提高渠道运营成本，最终导致企业整体竞争力下降，危及企业正常运营。因此，打破旧的管理模式，重构供应链渠道管理体系迫在眉睫。
针对零售企业渠道管理中的痛点，公司打造一站式、全流程、自动化的渠道管理系统，帮助企业轻松实现渠道网络化和各种渠道的端到端连接，提供整合供应链上下游的解决方案，实现平台化，连接终端客户，整合上下游，线上线下高效运营，解决复杂的多渠道管控问题。快速拓展锁定客户，加快资金回笼，提高运营效率。
1.开拓全渠道业务管理
面对多层次、复杂渠道的管理问题，该系统可以将各级渠道纳入平台管控，实现企业业务的统一管控和各级订单业务的协调，帮助企业总部整合上下游资源，实现网上订购、业务应用、客户投诉、产品推广、业务沟通等在线集成管理，满足总部对多层次零售经销商系统的在线订购和管控需求。
2.全渠道用户运营，提高销售转化率
同样，由于缺乏管理工具，企业的营销政策无法沟通到渠道的所有端口，或者由于没有有效的监管机制，营销政策难以落实到位，提供给渠道的营销补贴往往被渠道挪作他用，并没有真正达到营销推广的水平。
业务关联渠道管理系统可以开通线上线下渠道，基于呼叫中心、微信、短信等渠道自动实现与用户的互动，对用户进行详细的分类管理，实现精准营销，增强销售转化和回购。
3.让企业直接到达终端，提高市场应对能力
随着渠道的扩大，终端客户往往掌握在终端渠道手中。但是由于渠道缺乏管控能力，企业很难直接接触到终端用户，因此无法采集到终端客户的真实销售数据，无法建立终端客户的画像，无法对终端客户进行统一运营。业务关联渠道管理系统可以建立完整的终端档案，了解终端覆盖范围，及时控制终端资源投入、商品展示、终端销售和竞争产品，优化终端资源配置，快速响应市场。
随着消费者需求的不断变化和更新，
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